Мы продолжаем работать над исследовательскими проектами – количественными и качественными, онлайн и оффлайн, связанными с измерениями эффективности рекламы, ценности бренда, продуктовыми тестами, тестами концепций, ценовыми тестами и многими, многими другими, требующими профессионализма, знаний и опыта нашей команды.
И, конечно, мы продолжаем развивать нашии наши
А сайт мы пока обновляем
Пожалуйста, звоните нам по телефону +7 495 2586914, пишите на info@armi-marketing.com или приезжайте в гости все по тому же адресу: Москва, 3-я улица Ямского Поля, дом 2 к12 - и мы с удовольствием ответим на ваши вопросы, предложим решение ваших исследовательских или маркетинговых задач.
Наши ключевые сотрудники по работе с Клиентами:
Константин ЛебедевСо-директор по количественным исследованиям
Владимир МеликовСо-директор по количественным исследованиям
Соня ВладимироваСо-директор по качественным исследованиям
Анна БаскаковаСо-директор по качественным исследованиям
Юля КрельбергДиректор по развитию бизнеса
Наши основные методики
Как развивать бренд?
Brand.Look
Комплексная модель для измерения ценности бренда в конкурентном окружении и понимания того, что формирует ценность бренда. Модель позволяет аналитически увязать то, что бренд говорит о себе, с тем, как и за счет чего формируется лояльность к нему потребителей.
Мы рассчитываем показатели, описывающие бренд в терминах, которые использует маркетинг для разработки стратегии его продвижения.
• Мы оцениваем только то, что действительно важно потребителям и определяет их отношение к брендам;
• Мы сводим эти характеристики в несколько ключевых показателей, которые отражают основные направления работы маркетинга;
• Мы выводим две интегральные характеристики, определяющие успех бренда в категории;
Мы диагностируем, что именно в восприятии бренда делает его сильным, а в чем есть потенциал для роста.
Наш подход к трекингу здоровья бренда: комплексное решение, которое комбинирует наш подход к измерению ценности бренда (Brand.Look), диагностику рекламных материалов (с использованием философии Ad.Look) и трекингом онлайн активностей бренда (Online.Exposure.Look)
Character.Look
Оценка характера бренда и того, насколько этот характер соответствует ожиданиям потребителей на рынке
Как разработать отличную рекламу?
Ad.Look
Пре-тест креатива, позволяющий делать глубинный анализ эффективности рекламных материалов и разрабатывать комплексные рекомендации по их улучшению. Может использоваться для анализа эффективности ТВ рекламы, OLV, Статиков (включая аутдоры, принты, онлайн баннеры), а также материалы на ранней стадии готовности.
Оценка эффективности мультимедийной кампании. Позволяет оценить эффект, который она оказывает на метрики бренда, и вклад медиа каналов в общий эффект кампании, дополненный диагностикой креативных материалов для комплексного понимания, за счет чего достигается общий результат кампании
OnlineExposure.Look
Трекинг эффективности рекламной кампании в диджитал
AdHoc проекты
Для любой исследовательской задачи клиента мы сможем предложить AdHoc решение
• U&A
• Сегментация
• Изучение брендированных элементов
• Conjoint, исследования ценовой эластичности
• Тест упаковки
• Тест концепции
• Claimtest
• Качественные исследования, в том числе семиотические исследования, этнография, «ритуалы»
Направления деятельности в сфере IT
Мы используем наши IT решения как часть интегрированного продукта в ходе работ по каждому количественному исследованию. При проведении исследований по результатам опросов мы создаем базы данных ответов респондентов, обрабатываем и верифицируем данные, и затем используем их в подготовке аналитических отчетов.
Концепции, структуры и состав таких баз данных мы разрабатываем с учетом передовых российских практик и нашего более чем 30 летнего исследовательского опыта. Методики и концепции баз данных постоянно развиваются и совершенствуются, чтобы предлагать клиентам лучшие решения.
Наши IT специалисты и коллеги из отдела скриптинга реализуют разработку структуры и содержания баз данных, а также приложений программного обеспечения, необходимого для реализации задач по проведению опросов респондентов, как в ходе личных CAPI интервью, так и методом CAWI посредством сети Интернет, с использованием, в том числе, собственной онлайн панели.
Мы постоянно развиваем и совершенствуем механизмы удаленного доступа наших клиентов к собранным данным через онлайн отчеты различных типов.
В нашей деятельности мы используем целый ряд самостоятельно разработанных ИТ решений, входящих в состав предлагаемых клиентам продуктов или обеспечивающих оказание услуг по проведению маркетинговых исследований:
Также мы используем большое количество разработанных нашими специалистами утилит, помогающих автоматизировать и существенно ускорить рутинные процессы подготовки и проведения маркетингового исследования, чтобы предоставлять данные клиентам в необходимые им сроки. Например, утилиты автоматической подготовки рекламных материалов к тестированию, конвертеры данных исследований в различные форматы, модули визуализации данных, дополнительные модули системы управления интернет-панелью и т.п.
Онлайн портал ReportFlow
Мы работаем для того, чтобы результаты исследований были доступны нашим клиентам в любое время и в любом месте – это позволяет всем сотрудникам, вовлеченным в проект, держать руку на пульсе рынка.
В ходе исследования мы формируем базу данных и предоставляем клиентам удаленный доступ к ней через специализированный онлайн портал ReportFlow – систему визуализации оперативной отчетности в формате настраиваемого дэшборда.
Характеристики системы ReportFlow:
Назначение
Система предназначена для онлайн анализа данных с помощью настраиваемого набора интерактивных отчетов в режиме реального времени.
В качестве источника данных могут быть использованы как маркетинговые исследования (основной
источник), так и любые другие данные. Например, медиа-данные, результаты продаж, результаты других исследований т.п.
Технологии
Система построена на стеке технологий BigData.
• Модуль хранения данных использует систему управления базами данных, реализованную на основе технологии NoSQL, что позволяет проводить сложный анализ на массивах данных любой размерности.
• Модуль кеширования интеллектуально использует кеширование трех уровней. Он проверяет изменения состояния базы данных, хранит в оперативной памяти результаты наиболее часто выполняемых запросов в формате ключ-значение и позволяет браузеру клиента хранить готовые отчеты.
• Модуль авторизации работает по технологии OAuth 2.0 с использованием как публичных сервисов авторизации, так и приватных сервисов клиента. Таких как Active Directory Federation Services.
• Модуль генерации использует формализованное описание структуры отчетов на разработанном компанией мета-языке.
• Система разработана на платформе Node.js с использованием ряда внешних свободно распространяемых пакетов.
• Отдельные экземпляры системы работают в нашем частном облаке под управлением гипервизора VMWare.
Функциональные возможности
• Имеет современный, интуитивно понятный интерфейс, разработанный на базе фреймфорка Bootstrap.
• Каждый интерактивный отчет представляет набор настраиваемых визуальных элементов , от простых таблиц и графиков до сложных визуальных элементов, которые позволяют решать специфические задачи конкретного клиента.
• Расчет и отображение различных статистических функций (например, статистическая значимость отличий значений показателей).
• Широкие возможности для сегментирования данных от простых фильтров на переменные до композитных фильтров и настройки отображаемых элементов в один клик
• Система поддерживает как временные ряды любой детализации (включая накопительные средние), так и статические снимки данных
• Система адаптирована для использования экранов любого размера, в том числе и для использования с мобильных устройств
• Поддерживаются любые языки интерфейса
• Пользователь может экспортировать отчеты как для дальнейшего анализа в формате электронных таблиц Excel, так и в виде готовых отчетов в формате PDF или в виде элементов отчета (JPG, PNG)
Доступ к системе
Доступ к системе осуществляется по модели SaaS. Для каждого клиента мы настраиваем изолированный экземпляр системы.
В настройку входит разработка набора интерактивных отчетов под одну или несколько пользовательских ролей: С-level, менеджер, аналитик.
Для каждого клиента могут быть настроены несколько наборов отчетов с различными уровням доступа, данными и набором отчетов.
За более чем 5 лет использования нашей системы мы накопили большой опыт создания дэшбордов для наших клиентов и готовы решить все задачи клиента по визуализации данных исследований.
Приведем ниже несколько скриншотов, иллюстрирующих возможности системы
Авторизации посредством SSO (Single Sign-On) через распространенные площадки, либо клиентских кастом- сервисов авторизации
В соответствующем разделе пользователь выбирает марки для анализа ( в нашем демо это условные ботанические примеры)
И получает таблицу значений с отображением заданных статистических показателей (в примере ниже – значимостей) с возможностью экспорта в другие форматы или в pdf
В том числе статистики по вопросам с множественным выбором
…либо графики наглядно отражающие значения ключевых показателей
…Расчетные аналитические показатели в заданном формате представления с подключением внешних данных
…либо сложные комбинированные виджеты отражающие различные показатели
Пользователь может провести сравнение различных выбранных протестированных рекламных материалов
Либо анализ каждого рекламного материала в отдельности
Пользователь может применять различные фильтры
В процессе работы пользователь может отбирать необходимые ему данные для последующего формирования отчета
Система предназначена для сбора, хранения, анализа эффективности, сравнительного анализа и подготовки отчетов по тестируемым нами рекламным материалам.
Технологии
• СУБД на базе технологии NoSQL хранит свойства и показатели по всем рекламным материалам, которые мы протестировали за много лет
• Система разработана на платформе Node.js с использованием ряда внешних свободно распространяемых пакетов
• Система работает в нашем частном облаке под управлением гипервизора VMWare
• Система выполнена в виде внутреннего web сервиса (Intranet) для предотвращения возможны утечек данных.
• Система имеет доступность на уровне 99.95% и высокую защищенность за счет комплекса технических и организационных мер по минимизации возможных рисков ИТ инфраструктуры. Реализовано резервное копирование, репликация в независимое частное облако, дублирование ключевых элементов технологической инфраструктуры, и множество других процедур, обеспечивающие выполнение наших ИТ политик.
Функциональные возможности
• Система позволяет загрузить данные тестирования рекламных материалов в пакетном режиме. При этом она проверяет результаты новых тестов креативных материалов на непротиворечивость с помощью автоматических сценариев для исключения возможных ошибок любого рода
• При загрузке для каждого материала рассчитываются показатели эффективности рекламы по разработанным нами алгоритмам
• Обеспечивает конфиденциальность данных клиентов за счет разделения доступа пользователей как на уровне конкретных рекламных материалов, так и на уровне всех материалов каждого клиента
• Формирует шаблонные отчетные формы по готовым шаблонам в формате PowerPoint презентации для протестированных рекламных материалов, что повышает эффективность подготовки отчетов и минимизирует вероятность ошибок.
• Интегрирована по API с внешними сервисами.
• С помощью огромного набора встроенных фильтров на все свойства материалов и значения конкретных показателей позволяет быстро получить доступ к результатам тестирования нужных материалов и ответа на дополнительные запросы клиентов
ERP система CFlow
Назначение
Система класса ERP, обеспечивающая общую модель данных компании и выполнение процедур всех процессов: управление проектами, финансами, ИТ и т. п.
Технологии
• Система выполнена на бессерверной архитектуре с центральной базой данных класса RDBMS.
• Авторизация пользователей выполняется через Active Directory (LDAP)
• Разделение доступа настраивается на нескольких уровнях: доступ к самой системе, глобальная роль пользователя внутри системы, доступ к экземплярам объектов (например, проектам). Причем уровень доступа к проектам определенный в системе автоматически устанавливается для всех данные проекта, включая рабочие файлы.
• Поддерживаются как статические свойства, так и динамические атрибуты объектов модели данных. Что позволяет гибко настраивать систему под изменяющиеся требования бизнеса.
• Реализовано три класса отчетности: стандартные отчеты по фиксированным шаблонам, расширяемый набор динамических отчетов на базе транслятора формализованных запросов к базе данных и многомерные аналитические отчеты на базе технологии OLAP
• Поддерживаются: журнализация операций; триггеры критических состояний процессов; блокировка изменений, нарушающих целостное состояние системы
• Реализован обмен данными с другими системами и сервисами (как собственной разработки, так и внешними).
• База данных и сама система оптимизированы таким образом, что при работе большого количества пользователей с большими объемами хранимой информации скорость выполнения операций в системе значимо не снижается.
Функциональные возможности:
• Проектный учёт фактической выручки и затрат с учётом специфики заказных маркетинговых исследований, включая распределение финансовых элементов проекта по учетным периодам в зависимости от времени проекта, трудозатрат и проч., в т. ч. мультивалютный учет;
• Поддержание специфических режимов аллокации расходов (по FIFO и т.п.);
• Учёт целевых / плановых проектных расходов в тех же разрезах, что и фактические, для обеспечения план-факт анализа
• Генерация сводных ведомостей по заданным параметрам для поддержания оперативного и корректного расчёта с поставщиками и подрядчиками;
• Разделение доступа сотрудников по клиентам, проектам, видам расходов и т. п. для обеспечения конфиденциальности и минимизации ошибок ввода информации
• Учёт времени сотрудников в разрезе проектов и видов активностей, планирование времени и формирование операционных отчётов по эффективности использования трудовых ресурсов
• Проверка и валидация данных о затратах времени непосредственным руководителем сотрудника или менеджментом компании
• Учёт непроектных затрат с возможностью разнесения по типам, ЦФО и иным аналитический признакам
• Обеспечение контроля за своевременным выставление счетов клиентам и поддержка работы с дебиторской задолженностью
• Регистрация взаимодействий с клиентами и потенциальных исследований, и также обеспечение их ведения до принятия окончательного решения о проведении проекта
• Возможность ведения раздельного учёта по ЦФО
• Регистрация действий, необходимых для обеспечения функционирования системы менеджмента исследовательского процесса в соответствии с требованиями стандарта ISO 20252:2019, включая проектные действия и события, систему управления проблемами и жалобами, систему фиксации навыков и обучения
• Поддержание системы контроля качества проводимых работ, в т. ч. анализ работы штатных и внештатных сотрудников, подрядчиков, валидация данных, собранных опросным путем, фиксация результатов проведенных проверок и принятых решений в отношении массива данных
• Контроль оформления проектных юридических документов и также выставление закрывающих документов
Система DataFlow
Назначение
Обеспечение выполнения процесса сбора данных маркетинговых исследований, начиная c процесса подготовки скрипта интервью до экспорта очищенного массива собранных данных для дальнейшего анализа статистическими методами.
Технологии
• Система построена на индустриальной модели данных IBM SPSS Data Collection Data Model
• Интеграция по API с различными внутренними сервисами с использованием микросервисной архитектуры.
• Интеграция с офисными программами (Excel, Word) для автоматической подготовки различных материалов опроса
Функциональные возможности
• Разработка скрипта сбора опроса респондентов с использованием различных вспомогательных функций ускоряющих процесс и снижающих число ошибок: шаблоны стандартизированных блоков вопросов и логики их появления на экране; библиотека пользовательских функций;
• Автоматический расчет квотных таблиц по техническому заданию с учетом запаса, рассчитанному по вероятности ошибок в каждой ячейки
• Автоматическая публикация опросов на сервере сбора данных. Включая публикацию скрипта интервью, скрипта проверки респондента и квотного задания.
• Генерация рабочих мест кодировщиков открытых вопросов и обмен данными с ними
• Интерфейс описания формализованных правил проверки данных и генерация на их основании и внутренней логики анкеты рабочего места контролера
• Автоматическое тиражирование анкет сбора данных для региональных опросов по правилам, описанным для каждого региона
• Встроенная поддержка сложных структур проектов с возможность автоматического объединения массивов данных таких проектов в единый массив как вертикально (для волновых исследований), так и горизонтально (для многоэтапных исследований)
• Конвертация и экспорт полного или частичного набора массива данных в различные форматы (excel, text, json, csv, sav и т. п.) данных по пользовательским шаблонам и с возможностью автоматической пост-обработки таких данных по заданным правилам